МОШЕННИКИ ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП К СЧЕТАМ И КАРТАМ? ВИНОВАТ БАНК, А НЕ КЛИЕНТ (если банк не докажет иное)!

Что делать, если мошенники получили доступ к счетам и картам? На что обратить внимание в гражданском деле, если банк выставляет все претензии к клиенту и заявляет, что клиент сам виновен в разглашении конфиденциальной информации (ПИН-код, CVV код и другие данные)? В ситуации, если третьи лица неправомерно получили доступ к счетам и картам, оформили мошеннический кредит и/или потратили деньги потребителя финансовых услуг, должно презюмироваться, что виноват банк, а не клиент, кроме случаев, если финучреждение бесспорно докажет обратное.
Такие указания Верховный Суд дал в Постановлении от 20.07.2022 г. по делу № 521/20764/20, которая также содержит анализ других правовых выводов ВС по делам № 6-71цс15; № 552/2819/16-ц; № 127/23496/15-ц; № 691/699/16-ц; № 537/3312/16-ц; № 766/19614/18.
По всем вышеуказанным делам даны правовые выводы в пользу защиты потребителей банковских услуг:
1) именно банк должен доказывать, что потребитель своими действиями или бездействием способствовал потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции; в случае недоказанности обстоятельств, бесспорно свидетельствующих о том, что потребитель своими действиями или бездействием способствовал потере, незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции, необходимо исходить из отсутствия вины потребителя в перечислении или получении спорных денежных средств;
2) сам по себе факт корректного ввода исходных данных для инициирования такой банковской операции, как списание средств со счета потребителя, не может достоверно подтверждать то обстоятельство, что потребитель своими действиями или бездействием способствовал потере, незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, дающей возможность инициировать платежные операции;
3) при отсутствии надлежащих и допустимых доказательств сомнения и предположения должны толковаться преимущественно в пользу потребителя, который обычно является «слабой» стороной в таких гражданских отношениях, правовые отношения потребителя с банком фактически не равны.
Кроме того, Верховный суд напомнил, что потребители банковских услуг могут использовать в данной категории дел разные эффективные способы защиты права, а также что они освобождены от оплаты судебного сбора на всех этапах рассмотрения дела, и в судах апелляционной, и кассационной инстанции!

Полный текст: https://reyestr.court.gov.ua/Review/105371937

В Юридическую фирму «Москаленко и Партнеры» в 2021 году постоянно обращаются потерпевшие от мошенничества с займами микрофинансовых организаций и банков ( Приватбанк, Монобанк ( Универсал Банк ), МФО онлайн ), причем многие узнают об оформленных на них кредитах только после блокировки счетов и взыскания из зарплаты по надписям нотариусов. Люди фактически становятся перед выбором: оплатить чужие долги или защищать свои права в суде, так как полиция зачастую считает это «гражданско-правовыми отношениями», а коллекторы не торопятся добровольно отказываться от своих требований.

Подписывайтесь на канал "Адвокат Москаленко А.В." и получайте бесплатные консультации адвоката онлайн!

Если видео Вам понравилось, не забудьте поставить" лайк"!

Вам может быть также полезно видео:

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НА ВАС ВЗЯЛИ КРЕДИТ МОШЕННИКИ: https://youtu.be/OM4N282rbgQ

МОШЕННИЧЕСТВО С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ и ОНЛАЙН КРЕДИТАМИ (МФО) - КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ? КОНСУЛЬТАЦИЯ :
https://youtu.be/pTCo1GpiJ18

ЗА КАКУЮ СУММУ ДОЛГА МОГУТ ЗАБРАТЬ КВАРТИРУ В УКРАИНЕ:
https://youtu.be/Sb453JY8VNU

Также всегда рады помочь Вам в индивидуальном порядке только на платных основаниях: anastasiya.moskalenko@moskalenkolawyers.com.ua; в рабочие дни с пн по пт с 10 до 18: +38 067 30 555 60 (тел.+вайбер).