Как автоматизация убила банковские очереди

4 Просмотры
Издатель
Помните Сбер десять лет назад? Очереди, талончики, ожидание по два часа даже ради простой операции. Это считалось нормой.

Потом всё изменилось. Автоматизация процессов, голосовой ассистент, умные боты в приложении, кредиты и ипотека онлайн за минуты. Сегодня большая часть операций проходит без визита в отделение.
Очереди — это не про банки. Это про отсутствие автоматизации.

Подписывайтесь на канал — здесь разбираю, как технологии реально меняют бизнес-процессы.

#автоматизация #цифровизация #искусственныйинтеллект #бизнеспроцессы #финтех
Категория
Сбербанк кредит
Комментариев нет.